Política de privacidad

Política de Privacidad

Este texto legal te da detalles de cómo recopilamos y procesamos tus datos personales a través del uso de nuestro sitio web www.trilingoidiomas.com, incluyendo cualquier información que puedas proporcionarnos a través del sitio cuando realizas la contratación de un servicio, te registras a nuestro boletín informativo o proporcionas tus datos de contacto a través del formulario habilitado para tal fin.

Al proporcionarnos los datos, nos garantizas que tienes más de 18 años. 

1.- Responsable del tratamiento.

Datos de contacto del responsable: MARK ANTHONY TRIPP, bajo el nombre comercial TRILINGO IDIOMAS, con N.I.F: X6156649D con domicilio en Camino de Algarrobo, 42B, Vélez Málaga, Málaga, C.P. 29.700, teléfono 951768175 y correo electrónico info@trilingoidiomas.com

2.- ¿Qué datos recopilamos?

Según el Reglamento General de Protección de Datos 679/2016/UE (RGPD), en su artículo 4, define dato personal como toda información sobre una persona física identificada o identificable (interesado), es decir toda la información capaz de identificar a una persona. Esto no incluye los datos anónimos.

Podemos procesar ciertos tipos de datos personales, que podrán incluir:

• Datos de identidad: nombre, apellido y nombre de      usuario.
• Datos de contacto: email o dirección de      facturación.
• Datos financieros: datos bancarios y otros      detalles de compras realizadas
• Datos técnicos: datos de inicio de sesión,      direcciones de protocolo de Internet, tipo y versión de navegador,      configuración y ubicación de la zona horaria, sistema operativo, tipos y      versiones de plug-in de navegador, y cualquier otra tecnología en los      dispositivos que usa para acceder a nuestra página web.
• Datos de perfil: nombre de usuario y contraseña,      compras realizadas, comentarios y respuestas a encuestas.
• Datos de uso: información sobre como usa nuestra      web, productos y servicios.
• Datos de marketing y comunicaciones: preferencias      para recibir comunicaciones de marketing por nuestra parte y medio      preferente de comunicación.

No recopilamos ningún dato relativo a categorías especiales de datos personales (aquellos que desvelen su origen étnico o racial, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación sindical e información sobre su salud, datos genéticos o biométricos).

En caso de que se te solicitemos recopilar datos personales, por ley o según los términos de contratación entre nosotros, y te niegues a facilitárnoslos, es posible que no podamos realizar dicho contrato o prestar el servicio, debiendo comunicárnoslo con antelación.

3.- ¿Cómo recopilamos sus datos personales?

Los medios que usamos para recopilar datos personales son:

• A través del formulario de nuestra página web, a      través de nuestros email de contacto, por teléfono o correo postal,      cuando: 
  • Solicita información de nuestros servicios
  • Contrata la prestación de nuestros servicios 
  • Solicita presupuestos
  • Se suscribe a alguno de nuestros servicios o       publicaciones
  • Envía sus comentarios

Para asegurar la calidad de nuestro portal, tenemos que reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o bien de suspender o cancelar un registro previamente aceptado si entendemos que no cumple estos requisitos o cualquier otra ley o norma. Si esto ocurre, intentaremos exponer los motivos de nuestra decisión, pero no nos podemos comprometer a hacerlo en todos los casos.

• A través de la tecnología o interacciones      automatizadas: en nuestro sitio podemos recopilar      automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y      patrones de uso. Estos datos son recopilados a través de cookies o      tecnologías similares. Si quieres ampliar la información, puedes consultar      nuestra política de cookies aquí
• A través de terceros: 
  • Google: datos analíticos o datos de búsqueda.       Fuera de la Unión Europea.
  • Redes Sociales: (Facebook, Instagram, Twitter,       Linkedin…) fuera de la Unión Europea.
  • Paypal o cualquier otro medio de pago: datos de contacto,       financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de       pago y entrega.

4.- Finalidad y legitimidad para el uso de sus datos. 

Los usos más comunes de tus datos personales son:

• Para la formalización de un contrato entre tú y Trilingo      Idiomas
• Cuando prestes tu consentimiento en el      tratamiento de tus datos
• Cuando los necesitemos para dar cumplimiento a      una obligación legal.
• Cuando sea necesario para nuestro interés      legítimo o de un tercero.

Podrás revocar el consentimiento prestado en cualquier momento enviando un correo a info@trilingoidiomas.com o consultando el apartado de ejercicio de derechos más adelante.

A continuación adjuntamos una tabla en la que puedes consultar las formas en las que vamos a utilizar tus datos personales y la legitimidad para su uso, además de saber qué tipo de datos personales vamos a tratar. Podemos procesar algún dato personal por algún motivo legal adicional, por lo que si necesitas detalles al respecto, puede enviar un correo electrónico a info@trilingoidiomas.com

Finalidad

Tipo de datos

Legitimidad para su   tratamiento

Para solicitar información   a través del formulario de contacto

• Nombre
• Apellidos
• Email

Consentimiento del   interesado

Para gestionar nuestra   relación contigo

• Nombre
• Apellidos
• NIF/Pasap
• Email
• Domicilio
• Firma
• Datos Seguridad
• Teléfono
• Datos Econom.

Formalización del contrato

Para realizar   comunicaciones comerciales, entregándote contenido relevante y que te pueda   resultar de interés

• Nombre
• Apellidos
• Email

Consentimiento del   interesado

Para administrar y   proteger nuestro negocio y nuestra página web

• Datos técnicos
• Nombre
• Apellidos
• Email

Interés legítimo

Comunicaciones comerciales: solo recibirás comunicaciones si

• Nos solicitaste información o realizaste una      contratación con nosotros de un servicio.
• Si nos proporcionaste tus datos, aceptando la      casilla habilitada al respecto en nuestro formulario de contacto.
• Siempre y cuando no hayas manifestado tu voluntad      de dejar de recibir dichas comunicaciones.

Obtenemos tu consentimiento expreso antes de mandarte cualquier comunicación, pudiendo solicitar en cualquier momento que dejemos de mandarte comunicaciones en el email info@trilingoidiomas.com

Cuando optes por dejar de recibir nuestras comunicaciones, tus datos personales seguirán almacenados como resultado de la contratación realizada por ti para ajustarnos a las exigencias legales.

Finalidad: sólo utilizaremos tus datos para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debemos usarlo para otro motivo, notificándotelo previamente para que estés informado del motivo legal de su procesamiento y siempre y cuando el fin sea compatible con el propósito original.

Plazo de conservación: Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. Será de aplicación lo dispuesto en la normativa de archivos y documentación.

Datos de los suscriptores por e-mail o formulario: Desde que te suscribes hasta que te des de baja.

Datos de los usuarios subidos por Trilingo Idiomas a sus Redes Sociales o páginas: Desde que el das tu consentimiento hasta que lo retiras.

5.- Tus Derechos en Protección de Datos

¿Cómo ejercer dichos derechos? Podrás dirigir una comunicación al domicilio social de TRILINGO IDIOMAS o dirección de correo electrónico trilingoidiomashotmail.com, incluyendo en ambos casos fotocopia de tu D.N.I u otro documento de identificación similar, para solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales: podrás preguntar a Trilingo      Idiomas si está usando tus datos personales.
• A solicitar su rectificación, si no      fuesen correctos, o a ejercer el derecho al olvido con      respecto a los mismos.
• A solicitar la limitación del tratamiento,      en este caso, solo serán conservados por Trilingo Idiomas para el      ejercicio o defensa de reclamaciones
• A oponerse a su tratamiento: Trilingo      Idiomas dejará tratar los datos en la forma que nos indiques, salvo      que por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles      reclamaciones, estos deban seguir tratándose.
• A la portabilidad de los datos: en      caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra firma, Trilingo      Idiomas, le facilitará la portabilidad de tus datos al nuevo      responsable.

Puedes utilizar los modelos puestos a tu disposición por la Agencia Española de Protección de Datos, para ejercer tus anteriores derechos: Aquí

Reclamar ante la AEPD: si consideras que hay un problema con la forma en que Trilingo Idiomas está tratando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones a nuestro RP, a través del email: info@trilingoidiomas.com, o a la autoridad de control correspondiente, siendo en España la competente para ello, Agencia Española de Protección de Datos.

Es posible que tengamos que solicitarte información específica para ayudarnos a confirmar tu identidad y garantizar tu derecho a acceder a tus datos personales (o ejercer cualquier otro de los derechos mencionados anteriormente). Esto es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

Todas las solicitudes las solventamos en el plazo legal indicado 1 mes. No obstante, puede llevarnos más de un mes si tu solicitud es particularmente compleja, o si ya has realizado una serie de actuaciones previamente. En este caso, te notificaremos y te mantendremos actualizado.

6.- Cesión de datos personales

Es posible que, en el desempeño de nuestro trabajo, debamos ceder tus datos a terceros, que solo trataran los datos para prestar el servicio contratado, y con los que disponemos de las correspondientes medidas para garantizar sus derechos:

• Proveedores de servicios que brindan servicios de      administración de sistemas y tecnología de la información.
• Asesores profesionales que incluyen abogados,      auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría bancarios,      legales, de seguros y de contabilidad.

Todas estas cesiones te serán previamente comunicadas y te manifestamos que requerimos a todos los encargados de tratamiento a quienes transferimos tus datos personales que respeten la seguridad de tus datos personales y los traten de acuerdo al RGPD. Solo permitimos que dichos encargados traten tus datos para fines determinados y de conformidad con nuestras instrucciones. No obstante puede solicitarnos, en cumplimiento de la transparencia un listado de quienes son estas empresas que nos prestan servicios, puede hacerlo al email: info@trilingoidiomas.com

7.- Seguridad de Datos

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer dichos datos. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos al deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de tus datos personales y te lo notificaremos y a la Autoridad de Control en caso de que ocurriera, tal como queda regulado en el RGPD en sus artículos 33 y 34, una brecha de seguridad.

8.- Transferencias internacionales

Los países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) no siempre ofrecen los mismos niveles de protección a tus datos personales, por lo que la legislación europea ha prohibido las transferencias de datos personales fuera del EEE a menos que la transferencia cumpla ciertos requisitos.

Algunos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que le procesamiento de tus datos personales implicará una transferencia de datos fuera de EEE.

• Redes Sociales: Trilingo Idiomas hace uso      de las redes sociales Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter, todas en EEUU.
• Correo electrónico: El servicio de correo      electrónico de Trilingo Idiomas se presta usando los servicios de Microsoft Outlook.
• Almacenamiento y cifrado. Trilingo Idiomas utiliza      el siguiente proveedor externo para el almacenamiento de tus datos      personales: Dropbox y cifra toda la información que recibe y genera      con Winzip.
• Prestadores de Pago. Para que el cliente pueda      pagar a través de Paypal, enviando los datos      estrictamente necesarios de aquellos a este procesador de pago para la      emisión de la correspondiente solicitud de pago.

Si necesitas ampliación con respecto al mecanismo específico utilizado por nosotros al transferir tus datos fuera del EEE, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@trilingoidiomas.com